Retragere din contract și retur

Ai dreptul să te retragi din contractul încheiat online, fără justificare, conform OUG nr. 34/2014.

Ai 14 zile de la primirea produsului pentru a ne comunica retragerea. După comunicarea retragerii, ai la dispoziție cel mult 14 zile pentru a expedia sau preda produsul către noi.

Pentru retragere, completează formularul de mai jos. După transmiterea cererii, vei primi confirmarea acesteia, inclusiv conținutul cererii, data și ora transmiterii.

Îți recomandăm să returnezi produsul complet, împreună cu accesoriile și documentele primite și, dacă este posibil, în ambalajul original. Lipsa ambalajului original nu anulează automat dreptul de retragere.

Consumatorul răspunde pentru eventuala diminuare a valorii produsului numai dacă aceasta rezultă din manipulări care depășesc ceea ce este necesar pentru verificarea naturii, caracteristicilor și funcționării produsului.

Costul direct al returnării produsului este suportat de consumator. Pentru detalii complete, consultă Politica de retur.

Pentru întrebări ne poți scrie la magazin@madex-shop.ro sau suna la +40 742 080 219.

MADEX INTERNATIONAL SRL · CUI RO 2786975 · J1992027325408 · București, Sectorul 1, Șos. Odăii 117–123, Et. 1, Ap. MOD. A, Cod 013603 · +40 742 080 219 · magazin@madex-shop.ro