Politică de confidențialitate

Cum colectăm, folosim și protejăm datele tale cu caracter personal, conform GDPR.

MADEX INTERNATIONAL SRL, înscrisă sub numărul 37225 în evidențele Agenției Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, în calitate de operator de date cu caracter personal, cunoaște importanța datelor tale și se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea acestora. Prezenta politică explică modul în care colectăm, folosim și protejăm datele tale cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu Legea nr. 190/2018 privind punerea în aplicare a GDPR în România.

Politica se aplică tuturor dispozitivelor utilizate pentru accesarea website-ului madex-shop.ro (computer, smartphone, tabletă). Prin continuarea utilizării website-ului și a serviciilor noastre după parcurgerea acestei politici, ești de acord cu prelucrarea datelor descrisă mai jos. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu utilizezi website-ul.

Scopurile pentru care prelucrăm datele tale

Colectăm și prelucrăm datele tale cu caracter personal pentru următoarele scopuri:

• administrarea, îmbunătățirea și realizarea serviciilor furnizate de website-ul madex-shop.ro;
• activități comerciale de vânzare (realizare, administrare și dezvoltare a vânzărilor online, administrarea conturilor clienților, cercetare / studii de piață, statistică);
• reclamă, marketing și publicitate (campanii promoționale, transmiterea de newslettere, urmărirea și monitorizarea vânzărilor și a comportamentului consumatorului);
• activități post-vânzare (relații cu clienții, evaluarea serviciilor oferite, îmbunătățirea serviciilor de reparații și întreținere, efectuarea intervenției de service, înlocuiri de produse);
• scop probatoriu și de arhivare, în legătură cu activitățile de mai sus.

Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele tale în baza unuia dintre următoarele temeiuri prevăzute de art. 6 din GDPR:

• Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b) — pentru procesarea comenzilor, livrare, facturare, garanție și service;
• Consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a) — pentru marketing direct și transmiterea de newslettere;
• Obligația legală (art. 6 alin. 1 lit. c) — pentru facturare, contabilitate și conformarea cu legislația fiscală;
• Interesul legitim (art. 6 alin. 1 lit. f) — pentru îmbunătățirea serviciilor, prevenirea fraudelor și realizarea de statistici.

Categoriile de date pe care le prelucrăm

Pentru administrarea și realizarea serviciilor website-ului

Nume, prenume, adresă (domiciliu / reședință), e-mail, data nașterii, adresa IP, informații privind intervalul orar și data accesării website-ului și alte informații rezultate din folosirea cookie-urilor.

Pentru activitățile comerciale de vânzare

Nume, prenume, adresă (domiciliu / reședință), cod numeric personal, e-mail, data nașterii, adrese de livrare.

Pentru marketing și publicitate

Nume și prenume, data și locul nașterii, telefon, e-mail, adresă (domiciliu / reședință), obișnuințe / preferințe / comportament. Pentru conformarea cu legislația fiscală, prelucrăm și codul numeric personal, seria și numărul actului de identitate.

Pentru activitățile post-vânzare

Nume și prenume, data nașterii, telefon, e-mail, adresă (domiciliu / reședință). În plus, pentru situațiile în care intervin înlocuiri de servicii / produse, prelucrăm cod numeric personal, serie și număr act de identitate și date bancare.

Datele care beneficiază de un regim special de protecție (cod numeric personal, serie și număr act de identitate) sunt colectate și prelucrate în condiții limitative și în concordanță cu dispozițiile legale. Furnizarea datelor este necesară pentru a-ți putea oferi serviciile; un refuz poate atrage imposibilitatea de a-ți furniza produsele, serviciile sau informațiile solicitate.

Cui dezvăluim datele tale

Pentru realizarea scopurilor de mai sus, putem dezvălui datele tale următoarelor categorii de destinatari:

• partenerilor contractuali ai MADEX INTERNATIONAL SRL, numai în temeiul unui angajament de confidențialitate;
• furnizorilor de servicii (curierat, plăți / bancare, marketing, IT), inclusiv entități care prelucrează date în calitate de persoane împuternicite;
• autorităților publice (Parchet, Poliție, instanțe judecătorești și alte organe abilitate), în baza și în limitele prevederilor legale și ca urmare a unor cereri formulate expres;
• altor companii din același grup cu MADEX INTERNATIONAL SRL;
• ție, ca persoană vizată, în contextul exercitării dreptului de acces.

Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele cu caracter personal doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, la care se adaugă perioadele impuse de obligațiile legale (de exemplu, termenele de arhivare contabilă și fiscală). Putem stoca datele pe o durată mai îndelungată în scop probatoriu, de arhivare, pentru realizarea de statistici, îmbunătățirea serviciilor sau administrarea conturilor clienților. După atingerea scopului, datele sunt șterse sau anonimizate, cu excepția cazurilor în care legea impune păstrarea lor.

Drepturile tale

În calitate de persoană vizată, conform GDPR ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces (art. 15) — de a fi informat și de a obține acces la datele tale;
• Dreptul la rectificare (art. 16) — de a corecta datele inexacte sau incomplete;
• Dreptul la ștergere / „dreptul de a fi uitat" (art. 17);
• Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18);
• Dreptul la portabilitatea datelor (art. 20);
• Dreptul la opoziție (art. 21), inclusiv față de marketingul direct — care poate fi exercitat oricând, gratuit și fără justificare;
• Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate, inclusiv profilare (art. 22);
• Dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior;
• Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere și de a te adresa justiției.

Cum îți exerciți drepturile

Îți poți exercita aceste drepturi printr-o cerere scrisă transmisă prin:

• e-mail la comenzi@gardena.ro;
• formularul de contact disponibil la madex-shop.ro/contact;
• poștă, la adresa: Șos. Odăii nr. 117–123, Sector 1, București.

Dacă apreciezi că drepturile tale au fost încălcate, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28–30, Sector 1, București; website dataprotection.ro; e-mail anspdcp@dataprotection.ro.

Prevederi speciale privind minorii

Nu colectăm și nu prelucrăm în mod intenționat datele cu caracter personal ale minorilor și nu desfășurăm activități de marketing direct adresate minorilor. Minorii cu vârsta de cel puțin 16 ani pot achiziționa produse sau servicii și pot primi comunicări din partea MADEX INTERNATIONAL SRL numai cu acordul reprezentantului legal sau al tutorelui, conform art. 8 din GDPR și Legii nr. 190/2018. Orice persoană care ne furnizează date prin intermediul website-ului garantează că are capacitate deplină de exercițiu.

Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor tale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Te informăm însă că niciun sistem de securizare a informațiilor nu este infailibil 100%.

Modificări ale politicii

Putem actualiza periodic această politică. Te rugăm să o consulți cu ocazia fiecărei utilizări a website-ului, pentru a fi mereu informat. La încheierea operațiunilor de prelucrare, datele înregistrate pot fi transferate, integral sau parțial, altei persoane juridice, cu respectarea legislației în vigoare, în condițiile în care vor fi folosite în scopuri similare celor prevăzute în prezentul document.

MADEX INTERNATIONAL SRL · CUI RO 2786975 · J1992027325408 · București, Sectorul 1, Șos. Odăii 117–123, Et. 1, Ap. MOD. A, Cod 013603 · +40 742 080 219 · comenzi@gardena.ro